Preguntas frecuentes | Kotta Games Store

KOTTA GAMES STORE

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un juego digital?

Los videojuegos digitales presentan las mismas funcionalidades y atributos que sus contrapartes físicas (DVD, Blu-ray, etc.), no obstante, se adquieren mediante descargas directas desde la tienda oficial de PlayStation, asegurando así su autenticidad y excelencia al 100%. Estos títulos pueden ofrecer ahorros de hasta un 70%, dado que prescinden de los gastos asociados a la producción y distribución física.

¿Cuál es la diferencia entre cuenta primaria y secundaria?

En el método primario, se proporciona un usuario y contraseña que se introduce en la consola. Posteriormente, se activa como cuenta principal, otorgando acceso al juego (o servicio en el caso de una suscripción Plus) desde el usuario personal del usuario.
En el método secundario, se entrega un usuario y contraseña que se introduce en la consola. Luego, se juega desde este nuevo usuario. Se requiere una conexión a internet constante para disfrutar del juego, ya sea en modo online u offline.

¿Los juegos incluyen todas las funciones?

Si, los juegos digitales ofrecen todas las funcionalidades presentes en los juegos físicos (“en cajita”). Contienen todos los modos de juego y características de sus contrapartes físicas, pero con la ventaja adicional de que son inmunes a posibles daños físicos, como roturas o quebraduras, al encontrarse almacenados de manera virtual.

¿Los juegos son originales?

Sí, los juegos son completamente originales y cuentan con licencia oficial. Se descargan directamente en tu consola mediante la tienda oficial de PlayStation y están respaldados por la garantía del fabricante.

¿Tengo garantía? 

Si, la garantía es permanente y corre siempre y cuando se cumplan nuestros Términos y Condiciones.

¿Qué debo hacer si el producto que me llega no fue el solicitado?

En caso de que haya ocurrido un error, comunicarse vía Mail aclarando el error.

¿Los juegos se bloquean?

Nuestros juegos jamás se bloquean, además con tu compra te enviamos una guía paso a paso muy sencilla para evitar cometer errores en la instalación y que disfrutes de tu juego para siempre.

¿Cómo informo un pago bancario?

Al realizar una transferencia bancaria deberás enviar un email a contacto@kottagamesstore.com.ar adjuntando foto o screenshot del comprobante.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
– Transferencias (10% de descuento).
– Tarjetas de débito/crédito.
– Mercado Pago
– Efectivo a través de Rapi Pago o Pago Fácil (comunicarse vía mail).

¿Cuál es el costo de envío?

Al ser un producto digital, el envío se realiza por E-Mail de forma gratuita.

Carrito de compra
Abrir chat
Hola👋
¿Como podemos ayudarte?